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公車友善「心」運動今年邁入第二年,據北市公運處去年(二○一八年)統計,於車內跌倒受傷的乘客共六成四為年齡六十歲以上長者,今年主題特別關注長者乘車,提醒長者在享受公車便利時,也應多留意自己腳步,用正確安全的乘車觀念,避免車內受傷;也為鼓勵民眾多運用公運,舉辦「幸福旅程安全啟程」小旅行徵件,盼吸引民眾發揮創意,設計出屬於自己的公車輕旅行。
網紅平台公運處昨日展現「長者乘車三大心」,包括:提醒長者搭乘公車時應「下車前按下車鈴」、「公車到站再起身」及「下車小心左右看」,呼籲正確安全乘車觀念,以降低乘車事故發生,現場也邀請到首都客運駕駛陳弘逸,分享與乘客的溫暖互動;陳弘逸表示,日前遇到一對祖孫乘車出遊,上車後阿嬤發現悠遊卡餘額不足也無零錢,陳拿了零錢給阿嬤,其熱心關懷不僅解決了阿嬤的困擾,也溫暖了車內所有乘客的心。
北市公車聯營管理委員會主委余偉斌表示,在北市公車服務調查中,這幾年服務滿意度都高達九成以上,強調藉灌輸駕駛認同感與同理心下改變,乘客只需給予駕駛一句感謝的話語,就是最好的回饋,也可提升乘車環境。北市交通局長陳學台也說,北市老年人佔了百分之十七,有些長者,在車上也站不穩,未來北市公車盼像日本一樣,能夠在車停及廣播後,再提醒乘客下車。網紅平台
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